Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bloodio.pl oraz jego podstron (dalej: „Serwis"), w tym zasady korzystania z materiałów edukacyjnych, paneli zdrowotnych, kalkulatorów, zakupu e-booka oraz korzystania z aplikacji do budowania jadłospisu w modelu subskrypcyjnym.

Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest WK-INNOVATE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 2, 85-092 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001138637, NIP: 9671481942, REGON: 540202369, adres e-mail: kontakt@bloodio.pl (dalej: „Usługodawca").

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

Akceptacja Regulaminu może być wymagana w szczególności przy zakładaniu Konta, zakupie e-booka lub rozpoczęciu korzystania z Aplikacji.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Aplikacja – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca budowanie jadłospisu w oparciu o moduły o określonej liczbie kalorii, udostępniana Użytkownikowi w modelu subskrypcyjnym.
• Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• E-book – treść cyfrowa udostępniana przez Usługodawcę w formie elektronicznej.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie lub Aplikacji, umożliwiające korzystanie z określonych funkcji, w szczególności logowanie, dostęp do Subskrypcji, zapisywanie planu jadłospisu oraz ulubionych dań.
• Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies w związku z korzystaniem z Serwisu.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy Regulamin.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://bloodio.pl oraz wszystkie jej podstrony i funkcjonalności.
• Subskrypcja – odpłatny, czasowy dostęp do Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie.
• Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności E-book.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługodawca – WK-INNOVATE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy.

§3. Zakres i charakter Serwisu

Serwis służy w szczególności do:

• udostępniania materiałów edukacyjnych dotyczących zdrowia,
• udostępniania paneli zdrowotnych i kalkulatorów,
• sprzedaży Treści Cyfrowych, w tym E-booków,
• udostępniania Aplikacji do budowania jadłospisu,
• umożliwienia kontaktu z Usługodawcą.

Panele zdrowotne i kalkulatory mają charakter informacyjny i edukacyjny.

Treści dostępne w Serwisie, w tym wyniki prezentowane przez panele zdrowotne i kalkulatory oraz informacje zawarte w E-bookach, mają charakter edukacyjny i informacyjny.

Treści, o których mowa powyżej, nie stanowią diagnozy medycznej, porady lekarskiej, dietetycznej ani innej indywidualnej porady specjalistycznej.

Korzystanie z Serwisu nie zastępuje konsultacji z lekarzem, dietetykiem ani innym odpowiednim specjalistą.

W przypadku niepokojących objawów, wyników badań lub wątpliwości dotyczących stanu zdrowia, Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą.

Dane wpisywane przez Użytkownika do paneli zdrowotnych i kalkulatorów są co do zasady przetwarzane lokalnie w przeglądarce Użytkownika, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

§4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku zakupu E-booka, założenia Konta, korzystania z Aplikacji lub kontaktu z Usługodawcą,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli są niezbędne do działania wybranych funkcji Serwisu.

Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji może wymagać utrzymania aktywnej sesji użytkownika i poprawnego działania mechanizmów logowania.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne, aktualizacje lub czasowe ograniczenia dostępności.

§5. Konto Użytkownika

Korzystanie z wybranych funkcji Aplikacji może wymagać utworzenia Konta.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych wymaganych przy zakładaniu Konta, w szczególności adresu e-mail.

Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane przy użyciu jego Konta, chyba że nieuprawnione użycie Konta nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy lub podmiotu trzeciego, za który Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności.

Użytkownik nie może korzystać z Konta w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem.

Usługodawca może ograniczyć dostęp do Konta lub je zablokować, jeżeli Użytkownik:

• narusza Regulamin,
• korzysta z Serwisu w sposób bezprawny,
• podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, z zastrzeżeniem skutków wynikających z aktywnej Subskrypcji lub konieczności przechowywania danych związanych z wykonaniem umowy, rozliczeniami albo reklamacjami.

§6. Zasady korzystania z Aplikacji

Aplikacja umożliwia Użytkownikowi w szczególności:

• budowanie jadłospisu w oparciu o moduły o określonej liczbie kalorii,
• zapisywanie planu jadłospisu na 7 dni,
• oznaczanie i przechowywanie ulubionych dań,
• korzystanie z funkcji udostępnianych w ramach aktywnej Subskrypcji.

Zdjęcia wykorzystywane w Aplikacji są dodawane i zarządzane przez Usługodawcę.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

Użytkownik nie jest uprawniony do:

• dostarczania treści bezprawnych,
• podejmowania działań zakłócających działanie Serwisu lub Aplikacji,
• podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont, danych, baz danych lub infrastruktury Serwisu,
• udostępniania dostępu do Aplikacji osobom trzecim wbrew warunkom Subskrypcji,
• kopiowania, dekompilowania, odtwarzania kodu źródłowego lub innego naruszania praw Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§7. Subskrypcja Aplikacji

Dostęp do Aplikacji jest odpłatny i udostępniany w modelu Subskrypcji.

Użytkownik może wybrać jeden z dostępnych okresów Subskrypcji:

• miesięczny, albo
• roczny.

Szczegóły dotyczące wariantów Subskrypcji, czasu ich trwania, ceny oraz zakresu funkcji są prezentowane w Serwisie przed zawarciem umowy.

Zawarcie umowy o korzystanie z Aplikacji w modelu Subskrypcyjnym następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności i aktywacji Subskrypcji, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy odpowiadający wybranemu przez Użytkownika wariantowi Subskrypcji, tj. na kolejny miesiąc albo kolejny rok, chyba że Użytkownik anuluje Subskrypcję przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.

Użytkownik może anulować automatyczne odnowienie Subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, zgodnie z zasadami przedstawionymi w Serwisie lub przez operatora płatności.

W przypadku braku skutecznej płatności za kolejny okres rozliczeniowy Usługodawca może ograniczyć lub wyłączyć dostęp do Aplikacji.

Po zakończeniu Subskrypcji Użytkownik może utracić dostęp do funkcji dostępnych wyłącznie dla aktywnych subskrybentów.

§8. Zakup E-booka

E-book stanowi Treść Cyfrową dostarczaną Użytkownikowi drogą elektroniczną.

Informacje o E-booku, w szczególności jego opis, cena oraz sposób dostarczenia, są prezentowane w Serwisie przed złożeniem zamówienia.

Zawarcie umowy sprzedaży E-booka następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.

Dostarczenie E-booka następuje poprzez udostępnienie go do pobrania, przesłanie linku lub przesłanie wiadomości e-mail zawierającej dostęp do zakupionej Treści Cyfrowej.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z E-booka wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i warunkami licencji lub zasadami korzystania wskazanymi przez Usługodawcę.

Informacje zawarte w E-booku mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie mogą być traktowane jako porada medyczna, diagnoza medyczna ani substytut konsultacji z lekarzem, dietetykiem lub innym odpowiednim specjalistą.

§9. Ceny i płatności

Ceny produktów i usług dostępnych w Serwisie są podawane w złotych polskich lub innej walucie wskazanej w Serwisie i są cenami brutto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Płatności za E-book i Subskrypcję mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności Stripe.

Dostępne metody płatności są prezentowane Użytkownikowi przed dokonaniem płatności.

Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia skutecznego wykonania transakcji przez operatora płatności.

W przypadku płatności cyklicznych zasady obciążania Użytkownika na kolejne okresy rozliczeniowe wynikają z wybranego modelu Subskrypcji i informacji przedstawionych przed zawarciem umowy.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

W przypadku umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli:

• rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika,
• Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
• Użytkownik przyjął to do wiadomości.

Jeżeli do Aplikacji mają zastosowanie przepisy o usługach cyfrowych, prawo odstąpienia od umowy oraz wyjątki od tego prawa stosuje się zgodnie z właściwymi przepisami prawa i informacjami przedstawionymi Użytkownikowi przed zawarciem umowy.

Szczegółowe informacje o sposobie wykonania prawa odstąpienia mogą być przekazywane Użytkownikowi na etapie składania zamówienia lub zakupu Subskrypcji.

§11. Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą:

• działania Serwisu,
• działania Aplikacji,
• zakupu E-booka,
• Subskrypcji,
• innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: kontakt@bloodio.pl,
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,
• opis problemu,
• żądanie Użytkownika,
• dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przepisami prawa.

Jeżeli reklamacja dotyczy Treści Cyfrowej lub usługi cyfrowej, odpowiedzialność Usługodawcy jest realizowana zgodnie z właściwymi przepisami prawa konsumenckiego.

§12. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści publikowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje, że będą one całkowicie wolne od błędów, nieścisłości lub przerw w dostępności.

Materiały edukacyjne, panele zdrowotne, kalkulatory oraz E-booki mają charakter pomocniczy, edukacyjny i informacyjny. Nie mogą być traktowane jako wyłączna podstawa do podejmowania decyzji zdrowotnych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu sprzecznie z jego przeznaczeniem, Regulaminem lub przepisami prawa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn technicznych, prac serwisowych, awarii lub działania siły wyższej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i zasady działania stron internetowych podmiotów trzecich, do których odsyłają linki zamieszczone w Serwisie.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, Aplikacji, materiałów, grafik, układu treści, znaków, nazw, baz danych, E-booków oraz innych elementów udostępnianych przez Usługodawcę przysługują Usługodawcy albo podmiotom współpracującym z Usługodawcą.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do elementów wskazanych powyżej.

Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie,
• rozpowszechnianie,
• modyfikowanie,
• publiczne udostępnianie,
• wykorzystywanie w celach komercyjnych

treści lub elementów Serwisu, chyba że co innego wynika z przepisów prawa lub warunków korzystania z konkretnej treści.

§14. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych, narzędzi lub zasobów należących do podmiotów trzecich.

Odnośniki te są zamieszczane wyłącznie w celach informacyjnych lub funkcjonalnych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki, dostępność ani praktyki stosowane przez podmioty trzecie.

§15. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności.

§16. Zmiana Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Serwisu,
• zmiany modelu biznesowego,
• zmiany sposobu świadczenia usług,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z informacją o dacie jego wejścia w życie.

Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku Użytkowników posiadających Konto lub aktywną Subskrypcję, Usługodawca może dodatkowo poinformować o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.

§17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie, chyba że wskazano inaczej.